毫无戒心的网络用户经常会受到欺骗性电子邮件的欺骗和骚扰。这些电子邮件往往借知名网站或公司之名，通过中奖、顾问、对帐等内容，引诱用户在邮件中填入金融账号和密码，或是以一些警告、紧迫的口吻，要求收件人到某个网站确认自己的用户名、密码、身份证号、电话号码、居住地址、信用卡号等信息，以此来窃取用户的真实身份信息。在这种邮件中会提供的几个网址，其中暗藏陷阱，粗心大意的用户往往不会发现，比如“-”替换了真实网址中的“.”。点击链接后显示的页面也和真是网站的登陆界面极为相似。对于拼写相同的链接也不能麻痹大意，因为有些链接显示的网址确实是正确的，可是链接所指向的网址路径却是伪造的，一旦有不明所以的用户点击了链接，同样会被带入虚假的网站中。
　　有些虚假网站不仅记录用户的ID和密码，还能将用户引导到真正的网站。以至于很多用户根本不知道他们已经被欺诈。所以遇到这种不能确定电子邮件来源的情况，一定不要盲目回复，也不要点击其中的链接，特别是当该邮件询问个人财务信息的时候更要小心谨慎，辨清真伪以免中招。
　　识别欺诈邮件其实很容易，它往往有如下特征：
　　1、自称是雅库网站或其他可信任的机构发出的；
　　2、称雅库网站或者其他会员发了留言，请您点击查看。点击后，进入另外的页面，要求输入会员登录名和密码；
　　3、直接请您登录到一个不明网址（页面酷似雅库或其他可信任的机构的网站），让您输入会员登录名和密码；
　　4、自称为雅库网工作人员，以各种理由（如核实您的信息、系统升级等），向您索要会员登录名和密码。
　　当用户遇到上述欺诈邮件时，请向我们举报，将欺诈性邮件转发到support@yakue.com，我们收到后会做相应处理，随后请及时清除邮件。对于自己不能确认的邮件，请不要因好奇而打开上面的链接、点击上面的按钮。应该先向雅库网或其他相关机构核实，确认后再作出回复。
　　如果用户不小心中了欺诈性电子邮件（或网站）的圈套，请您及时更改您的登陆密码以及其他信息，如果个人自己无法更改，请及时电话或者邮件联系雅库网，我们在核实后会帮您进行修改，如果是银行卡或者信用卡信息泄露了，请您直接联系您的开户行，修改信息或者暂时冻结账户，同时请您对您的计算机进行病毒的查杀。
　　在此，雅库网郑重提醒用户：
　　雅库网不会要求用户提供个人信息或处理账户问题，不会主动要求客户提供帐号和密码。